Витяг з МІ 19-013-25
Процедура апеляції відповідає наступним принципам:
- конфіденційність;
- неупередженість;
- своєчасне повідомлення;
- право бути вислуханим;
- публікація процедур;
- рішення по апеляції;
- протоколи;
- терміни.
ПОРЯДОК РОЗГЛЯДУ АПЕЛЯЦІЇ
Письмова апеляція подається протягом 10 бднів після отримання рішення, або інформації, яку замовник бажає оскаржити, а саме:
- відмова у прийняття до розгляду заявки на інспектування;
- незадовільний висновок експертизи;
- інші дії, якщо вони призвели до порушення прав та інтересів заявника у сфері інспектування.
Для розгляду та прийняття рішення за кожною апеляцією разово за кожним випадком створюється спеціальна апеляційна комісія. Перед розглядом апеляцій заявник ознайомлюється з процедурою розгляду апеляції. Зареєстрована апеляція і інші матеріали, що надійшли разом з нею, передаються голові комісії. Апеляція розглядається апеляційною комісією ОІ в термін не пізніше одного місяця після її реєстрації ОІ.
За результатами обговорення та розгляду апеляції комісією виноситься рішення, яке приймається на закритому засіданні більшістю голосів та підписується головою комісії і всіма її членами. Рішення, що буде повідомлене (позивачу), ухвалюється, перевіряється і затверджується особами, не залученими попередньо до змісту апеляції (предмету апеляції).
Апеляційна комісія приймає одне з таких рішень:
- задовольнити апеляцію заявника;
- відмовити у задоволенні апеляції заявнику;
- скасувати виданий звіт (висновок тощо).
У разі незгоди з рішенням апеляційної комісії однієї із сторін, вона має право звернутися безпосередньо до господарського суду згідно з чинним законодавством.
ПОРЯДОК РОЗГЛЯДУ СКАРГ
Після отримання скарги, ОІ повинен підтвердити про поточний стан, чи стосується скарга діяльності з інспектування, за яку несе відповідальність ОІ, повідомити письмово про це скаржника, визначити кінцевий термін для надання відповіді по скарзі та визначити необхідність виконання негайних дій по даній скарзі.
Для розгляду та прийняття рішення за кожною скаргою збирається засідання комісії з розгляду скарги, склад якої визначається керівником ОІ.
На підставі розгляду на засіданні комісії визначаються способи вирішення проблеми та запобігання її виникненню в майбутньому. Якщо скаргу неможливо негайно розв’язати, тоді її необхідно опрацювати у передбачений спосіб, щоб якнайшвидше довести її до результативного розв’язання.
Пов’язані зі скаргою рішення чи будь-яка дія стосовно скаржника або персоналу, після прийняття рішення на засіданні комісії, письмово повідомляються відразу після прийняття рішення чи вибору дії.
